Το www.propolisamothrakis.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου σε προέκταση των πωλήσεων του φυσικού καταστήματος

Δραστηριότητα της εταιρείας: Λιανικό Εμπόριο

Διεύθυνση έδρας της εταιρείας: Ν. Φωκά 2 - 68100 - Αλεξανδρούπολη

Α.Φ.Μ.: 047624504 Δ.Ο.Υ: Αλεξανδρούπολης

Αρ. ΓΕΜΗ: 155058721000

Email: sales@propolisamothrakis.gr

Τηλ. Παραγγελιών: +302551080414

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και από το ισχύον ευρωπαϊκό δίκαιο. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα propolisamothrakis.gr, διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους, κανόνες, δηλώσεις και προϋποθέσεις, καθόσον η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην ιστοσελίδα, συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας και αποδοχή τους.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων, ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών με το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο δε χρήστης πρέπει να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης καθώς η χρήση του ιστότοπου μετά από κάθε τροποποίηση συνεπάγεται ότι αποδέχεται τις αλλαγές αυτές. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση).

Αποποίηση ευθυνών

Το propolisamothrakis.gr δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των εμφανιζόμενων στην ιστοσελίδα προϊόντων, εγγυάται όμως την άμεση και έγκαιρη ενημέρωση των πελατών του για τη μη διαθεσιμότητα κάποιου από τα αγορασθέντα προϊόντα του.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα  που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτή και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της.

Λογαριασμός Χρήστη

Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, είστε υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασής σας και για τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή σας και συμφωνείτε να αναλάβετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που συμβαίνουν στο λογαριασμό σας ή στον κωδικό πρόσβασής σας.  Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την υπηρεσία, να τερματίσουμε λογαριασμούς, να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε περιεχόμενο ή να ακυρώσουμε τις παραγγελίες κατά την απόλυτη κρίση μας.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου και των υπηρεσιών της ιστοσελίδας που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στο propolisamothrakis.gr. Σας παραχωρούμε περιορισμένη άδεια χρήσης για να αποκτήσετε πρόσβαση και να κάνετε προσωπική χρήση αυτού του ιστότοπου και να μην κατεβάσετε (εκτός από την προσωρινή αποθήκευση σελίδων), τροποποιήσετε ή εκμεταλλευτείτε οποιοδήποτε τμήμα του, εκτός εάν υπάρχει γραπτή συγκατάθεσή από εμάς. Αυτή η άδεια χρήσης δεν περιλαμβάνει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση αυτού του ιστότοπου ή του περιεχομένου του, συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταχωρήσεων προϊόντων, περιγραφών ή τιμών, καθώς και οποιαδήποτε παράγωγη χρήση αυτού του ιστότοπου ή των περιεχομένων του, κάθε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμού προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εξόρυξης δεδομένων, ρομπότ ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων.

Κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση τερματίζει την άδεια που σας έχει χορηγηθεί. Σας παρέχεται περιορισμένο, ανακλητό και μη αποκλειστικό δικαίωμα δημιουργίας υπερσύνδεσης στην αρχική σελίδα αυτού του ιστότοπου, εφόσον ο σύνδεσμος δεν απεικονίζει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας με ψευδή, παραπλανητικό, υποτιμητικό ή προσβλητικό τρόπο.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Σε περίπτωση δε έκδοσης τιμολογίου πώλησης θα σας ζητηθεί η ιδιότητα, ο αριθμός φορολογικού σας μητρώου καθώς και η αρμόδια Δ.Ο.Υ.

Τα παραπάνω δεδομένα επεξεργάζεται η Εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε εσάς και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά μέσω  συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας ή μετά από σχετικό αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@propolisamothrakis.gr

Διαδικασία πραγματοποίησης παραγγελίας μέσω e-shop

Η συναλλαγή  θεωρείται ότι ολοκληρώνεται μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας το propolisamothrakis.gr έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει. Σε περίπτωση δε που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, επιστρέφεται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Τρόποι παραγγελίας

Επιπλέον της αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε να παραγγείλετε είτε καλώντας το +302551080414, Δευτέρα – Σάββατο 10:00 – 23:00 (Εκτός Αργιών), είτε αποστέλλοντας e-mail στο sales@propolisamothrakis.gr αναγράφοντας πλήρη τα στοιχεία σας και στοιχεία που αφορούν την παραγγελία σας (επώνυμο, όνομα, διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση παραλήπτη, τηλέφωνο επικοινωνίας, τρόπο πληρωμής και αποστολής).

Διαθεσιμότητα των προϊόντων

Σε περίπτωση που γίνει παραγγελία η οποία περιέχει προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας, η αποστολή των προϊόντων της ίδιας παραγγελίας θα γίνεται υπολογίζοντας την μεγαλύτερη χρονικά διαθεσιμότητα. Εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης, μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας ξεχωριστά, αλλά σε κάθε περίπτωση το κόστος θα επιβαρύνει τον ίδιο.

Σε περίπτωση προϊόντων που απαιτούν μεγάλο χρόνο παράδοσης, η Εταιρεία θα ενημερώνει άμεσα τον πελάτη για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης τους.

Τρόποι πληρωμής

• Αντικαταβολή: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με αντικαταβολή του αντίτιμου κατά την παράδοση του προϊόντος στον χώρο που επιλέξατε. Οι πληρωμές με αντικαταβολή επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση 0,90 ευρώ πλέον ΦΠΑ 24%.

• Πιστωτική, Xρεωστική κάρτα: Επιλέξτε πληρωμή μέσω «πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας». Αυτόματα μεταφέρεστε σε περιβάλλον ηλεκτρονικών πληρωμών της τράπεζας.

• PayPal: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω της δημοφιλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Paypal.

• Τραπεζική Κατάθεση: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας πραγματοποιώντας τραπεζική κατάθεση στους κάτωθι λογαριασμούς. Παρακαλούμε μην ξεχνάτε τη σημείωση του ονοματεπώνυμού σας και το νούμερο της παραγγελίας στην αιτιολογία της κατάθεσης.

*Η κατάθεση των χρημάτων σε λογαριασμό της εταιρείας μας θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Τράπεζα: Εθνική Τράπεζα

IBAN: GR5801103060000030601293134

Δικαιούχος: Καλακίκος Αλέξιος

ή

Τράπεζα: Alpha Bank

IBAN: GR7501409200920002002033897

Δικαιούχος: Καλακίκος Αλέξιος

Τρόποι – Χρόνος και Κόστος αποστολής

Τρόποι αποστολής

Με την εταιρεία courier Courier Center και ασφαλή παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα. Εξαίρεση αποτελούν δυσπρόσιτες περιοχές.

Σε περίπτωση που η διεύθυνση χρέωσης είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής και θέλετε να αποσταλεί η απόδειξη αγοράς στην διεύθυνση χρέωσης και όχι στην διεύθυνση αποστολής, πρέπει να καταβάλετε επιπλέον ποσό μετά από συνεννόηση μαζί μας.

Χρόνος παράδοσης προϊόντων στην μεταφορική εταιρεία

Η παράδοση των προϊόντων στην μεταφορική εταιρεία προς αποστολή, εφόσον αυτά είναι άμεσα διαθέσιμα από το κατάστημά μας και η παραγγελία καταχωρηθεί μέχρι τις 14:00, γίνεται την ίδια ημέρα ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι μεταφορές/αποστολές των προϊόντων γίνονται πάντοτε με ευθύνη του πελάτη και εκτελούνται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Ο  κίνδυνος απώλειας μεταβαίνει σε εσάς κατά την παράδοσή μας στον μεταφορέα.

Κόστος μεταφοράς

Οι δαπάνες της μεταφοράς διαμορφώνονται ανάλογα με το βάρος του δέματος και σε κάθε περίπτωση υπολογίζονται και αναφέρονται πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Για παραγγελίας με συνολικό βάρος 3 kg, η χρέωση είναι 2,60 ευρώ πλέον ΦΠΑ 24%. Για κάθε επιπλέον κιλό, υπάρχει επιπλέον χρέωση 0,90 ευρώ για χερσαίους προορισμούς και 1,00 ευρώ για νησιωτικούς προορισμούς πλέον ΦΠΑ 24% ανά κιλό.

Για αποστολές στην Κύπρο, για παραγγελίες με συνολικό βάρος 2 kg, η χρέωση είναι 13,50 ευρώ πλέον ΦΠΑ 24%. Για κάθε επιπλέον κιλό, υπάρχει επιπλέον χρέωση 3,00 ευρώ πλέον ΦΠΑ 24% ανά κιλό.

Αν επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή θα χρεωθείτε επιπλέον 0,90 ευρώ πλέον ΦΠΑ 24%.

Οι ημέρες και ώρες παράδοσης έχουν ως εξής: Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή ώρες 09:00 έως 18:00, Σάββατο ώρες 10:00 έως 14:00 ή σύμφωνα με τους όρους της courier Courier Center.

*Σε περίπτωση που υπάρχει δυσανάλογη χρέωση (υπερβολικά μεγάλο μέγεθος ή βάρος δέματος) θα προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία προκειμένου να σας ενημερώσουμε για το επιπλέον κόστος των μεταφορικών.

Η επιχείρηση μας ευθύνεται για το χρόνο παράδοσης του εμπορεύματος προς μεταφορά στην μεταφορική εταιρεία, όχι όμως και για το χρόνο τελικής παράδοσής του από την τελευταία στον πελάτη ευθύνη η οποία βαρύνει αποκλειστικά αυτή.

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Δικαιώματα Καταναλωτή - Υπαναχώρηση

Εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας.

Σε αυτή τη περίπτωση επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά επιστροφής του προϊόντος, τα οποία αφαιρούνται από το ποσό που θα σας επιστραφεί. Προϊόν προς αντικατάσταση θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές.

Οφείλετε να συμπληρώσετε την αίτηση που βρίσκεται ΕΔΩ. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Εταιρεία  υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 7 μέρες από την παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων.

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Σας δίνεται η δυνατότητα να επιστρέψετε τυχόν ελαττωματικά κατά την παράδοση προϊόντα εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής, πιστοποιητικά, κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Στη συνέχεια, το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον πελάτη ελαττώματος. Εφόσον ελεγχθεί, θα γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την Εταιρεία.

Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην Εταιρεία όσο και για την επαναπροώθηση σε εσάς του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν την Εταιρεία.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να  ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφή προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την Εταιρεία  ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την Εταιρεία, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ο ιστότοπος propolisamothrakis.gr ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων (datacontroller) είναι υπεύθυνος για τη σύγκλιση με τον νέο Νόμο για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. 

Η συγκεκριμένη πολιτική περιγράφει πώς το propolisamothrakis.gr συλλέγει, επεξεργάζεται, χρησιμοποιεί, μοιράζεται και διασφαλίζει τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε. Περιγράφει επίσης τις επιλογές σας σχετικά με τη χρήση, την πρόσβαση και τη διόρθωση των προσωπικών σας πληροφοριών. Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, ως προσωπικές πληροφορίες νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο που έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να προσδιοριστεί.

Ζητάμε πληροφορίες στις παρακάτω περιπτώσεις:

- Δημιουργία λογαριασμού.

- Εγγραφή για ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

- Συμπλήρωση φόρμας που σχετίζεται με ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

- Επικοινωνία για τεχνική υποστήριξη ή εξυπηρέτηση πελατών.

Για δημιουργία λογαριασμού, ζητάμε μόνο μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν κωδικό πρόσβασης. Όταν συμπληρώσετε ένα έντυπο σχετικά με μια συγκεκριμένη υπηρεσία, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να δώσετε άλλες πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου ή / και την ταχυδρομική σας διεύθυνση. Επίσης συλλέγουμε και αποθηκεύουμε ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με τις ενέργειες που πραγματοποιείται στην ιστοσελίδα μας, το ιστορικό των παραγγελιών σας και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά σας ως καταναλωτή. 

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αξιοποιεί δυνατότητες του Facebook (Messenger addon, Facebook pixel) για τη βελτίωση της παρεχόμενης υπηρεσίας. To Facebook ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από το νέο κανονισμό ΓΚΠΔ.

Οι πληροφορίες πιστωτικής κάρτας που παρέχετε για μία αγορά αποστέλλονται απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον παροχέα υπηρεσιών τρίτου μέρους που χρησιμοποιούμε για τη διαχείριση της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών και δεν το αποθηκεύουμε στο διακομιστή μας. Ο πάροχος υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχετε εκτός από τον αποκλειστικό σκοπό της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών για λογαριασμό μας

Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα υπάρχει η δυνατότητα συλλογής τεχνικών πληροφοριών σχετικά με τον υπολογιστή σας, όπως τη διεύθυνση IP ή άλλο αναγνωριστικό συσκευής, τον τύπο συσκευής που χρησιμοποιείτε και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε αφορούν δεδομένα χρήσης και στατιστικά στοιχεία σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα. Μέσω τρίτων υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων(GoogleAnalytics) καταγράφουμε τις προβολές σελίδων, το χρόνο που ξοδεύτηκε σε μια σελίδα, τον αριθμό των κλικ, τον τύπο της πλατφόρμας, τα δεδομένα τοποθεσίας (εάν έχετε ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην τοποθεσία σας στην κινητή συσκευή σας) και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήσατε την πλατφόρμα. Αξιοποιούμε όλες τις διαθέσιμες δυνατότητες για IPανωνυμοποίηση (anonymization) και ψευδωνυμοποίηση προσδιοριστών προκειμένου να  αποφευχθεί η οποιαδήποτε ταύτιση με συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο.

Cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (textfiles), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον υπολογιστή, στο κινητό σας τηλέφωνο ή σε άλλη συσκευή.  Ένα Cookie δεν μας επιτρέπει να σας εντοπίσουμε. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι αποκλειστικά και αυστηρά για εσωτερική χρήση και δεν θα μεταβιβαστούν σε τρίτους. Η παροχή των δεδομένων σας μέσω των Cookies είναι εθελοντική εκτός από εκείνα που τοποθετούνται στη συσκευή σας, επειδή τα χρειαζόμαστε για την απόδοση της πλατφόρμας και των υπηρεσιών μας (τις σελίδες που έχετε επισκεφθεί, τον αριθμό των επισκέψεων, την ημερομηνία, την διάρκεια της επίσκεψης κλπ.).

Η χρήση των Cookies που δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας απαιτούν τη ρητή συγκατάθεση σας. Η επιλογή της συγκατάθεσή σας ή της άρνησής σας για τη χρήση των Cookies μπορεί να γίνει μέσω ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησή σας. Ορισμένα Cookies που ονομάζονται "διαφημιστικά Cookies" επιτρέπουν την παρακολούθηση και την καταγραφή προϊόντων που επισκέπτεστε στο διαδίκτυο εντός 90 ημερών ώστε να σας παρουσιάσουμε τα banners που σχετίζονται με το παρελθόν της πλοήγησής σας. Αυτά τα Cookies συνδέονται με το προφίλ σας στο διαδίκτυο (χωρίς να σας εντοπίζουν). Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε αυτά τα "διαφημιστικά Cookies" μπορείτε να ακολουθήσετε τον παρακάτω σύνδεσμο: Απενεργοποίηση των διαφημιστικών cookies στο προφίλ μου.

Εγγραφή σε Newsletter

Η εγγραφή σας στο newsletter  μας γίνεται εξ΄ ελευθεριότητάς σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο δικτυακό μας τόπο. Η διαδικασία ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (e-mail) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση για την αποστολή ενημερωτικού και προωθητικού υλικού για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε

Προκειμένου να παρέχουμε καλύτερα τις υπηρεσίες μας είναι σημαντικό και σε μεγάλο βαθμό απαραίτητο να μπορούμε να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

- για την πραγματοποίηση των παραγγελιών σας

- για την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση

- για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και βελτίωση της παρεχόμενης υπηρεσίας

- για την ανάλυση δεδομένων πωλήσεων(περιοχές, ηλικία κτλ.), τα οποία δεν σας ταυτοποιούν ως φυσικά πρόσωπα

Άλλες σημαντικές πληροφορίες απορρήτου

- Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να ενημερώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται ή τη φόρμα επικοινωνίας στη σχετική σελίδα.

- Επιπλέον, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, να μας ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασία τους ή τη φορητότητα των προσωπικών σας πληροφοριών. Και πάλι, μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται ή τη φόρμα επικοινωνίας στη σχετική σελίδα.

- Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ που σας στέλνουμε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο  “διαγραφή” (unsubscribe). Οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους και τις προτιμήσεις μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσα από τον λογαριασμό τους. Εάν είστε μη εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στη σχετική σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

- Διατηρούμε το δικαίωμα να συγκρατούμε οποιαδήποτε πληροφορία που κρίνουμε αναγκαία, στα αρχεία μας, για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύσουμε διαφορές και να επιβάλουμε τις συμφωνίες μας.

Πόσο καιρό διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο εφόσον είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας αποτελεσματικά. Οι περίοδοι διατήρησής βασίζονται σε κριτήρια που περιλαμβάνουν νόμιμες προθεσμίες διατήρησης, εκκρεμείς ή πιθανές διαφορές, απαιτήσεις σύμβασης, επιχειρησιακές οδηγίες ή ανάγκες και ιστορική αρχειοθέτηση. Όταν δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία και δεν χρειάζεται να τηρούμε τις νομικές ή ρυθμιστικές μας υποχρεώσεις, να επιλύουμε διαφορές και να επιβάλλουμε τις συμφωνίες μας είτε θα τα απομακρύνουμε από τα συστήματά μας είτε θα τα αποπροσανατολίσουμε έτσι ώστε δεν μπορούμε να σας εντοπίσουμε.

Ασφάλεια

H ιστοσελίδα propolisamothrakis.gr χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Χρησιμοποιούμε φυσικά, ηλεκτρονικά και διαχειριστικά μέτρα για τη διαφύλαξη των πληροφοριών που συλλέγουμε ηλεκτρονικά και αποθηκεύουμε, επιπλέον, σε έντυπη μορφή.